Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika, ALTINGROSS bünyesinde yer alan;

• iOS ve Android mobil uygulamalar
• Web tabanlı yazılımlar
• Şirket içi ve ticari dijital servisler

üzerinden toplanan tüm kullanıcı verilerini kapsamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (Ad, soyad, e-posta, telefon)
• Cihaz ve teknik bilgiler (Model, işletim sistemi versiyonu)
• Uygulama kullanım istatistikleri
• Konum bilgileri (Sadece kullanıcı izni dahilinde)

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda şirket bünyesinde kullanılır:

• Hizmetlerin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Destek ve teknik iletişim süreçlerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Paylaşımı ve Güvenlik

Kullanıcı verileriniz asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz, endüstri standardı olan güvenli bulut altyapılarında (SSL şifreleme ile) saklanmaktadır. Sadece yetkilendirilmiş personelimiz bu verilere erişim hakkına sahiptir.

5. Kullanıcı Hakları ve İletişim

Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol sahibisiniz. Verilerinize erişme, düzeltme veya tamamen silinmesini talep etme hakkınız saklıdır.